Table 4

Semiquantitative summary of outcomes from included studies

			Accessibility				Acceptability
Author	Clinical area	Model of single entry	Waiting list length	Waiting time	Proportion meeting benchmark	Pt volume	Pt Sat	Phys Sat	Surgeon Satisfaction	Efficiency	Equity	Cost	Appropriateness
Ramchandani et al (2002)5	Cataract surg	P	NR	NR	NR (WT1: 3 mos) (WT2: 6 mos)	NR	+	+	−	NR	NR	NR	NR
Cipriano et al (2008)27	Hip and knee replacement	P	NR	↓ WT2	↑ for surg (WT2: 6 mos)	NR	NR	NR	NR	↑	↑	NR	NR
Leach et al (2004)33	Neurosurgery	P, C, T	↓	↓ TW	↑ for apt+surg (WT1: 3 mos) (WT2: 6 mos)	NR	+	NR	NR	NR	↑	NR	↑
Singh et al (2005)31	Various elective	P, C, T	↓	↓ TW	NR	↑	+	NR	NR	↑	NR	↓	NR
Sri-Ram et al (2005)32	Hernia	P, C, T	↓	↓ TW	↑ for surg (WT1: 3 mos) (WT2: 6 mos)	NR	+	NR	NR	↑	NR	NR	↑
Vasilakis et al (2007)30	Cardiac surg	P, C, T	↓	↓ WT1	↑ for apt; varied for surg by priority (12/18 weeks)	NR	NR	NR	NR	NR	NR	NR	NR
Bungard et al (2008)26	Cardiac consultation	P, C, T	NR	NR	NR	NR	NR	NR	NR	NR	NR	NR	NR
Bichel et al (2009)24	Various internal medicine subspecialties	P, C, T	NR	↓ WT1	NR	↑	NR	NR	NR	↑	↑	NR	↑
Bungard et al (2009)25	Cardiac consultation	P, C, T	NR	↓ WT1 ↓ WT2	↑ for apt (WT1: 4–6 weeks)	↑	NR	NR	NR	↑	NR	NR	↑
Macleod et al (2009)28	Hip and knee replacement	P, C, T	NR	↓ WT2	↑ for surg (WT2: 6 mos)	NR	+	NR	NR	NR	NR	NR	↑
van den Heuvel et al (2012)29	Hernia (multiple)	P, C, T	NR	↓ WT1	NR	NR	+	NR	NR	↑	NR	NR	NR

(−), Negative; (+), positive; (↑), increased; (↓), decreased; apt, appointment; C, central intake; mos, months; NR, not reported; P, pooled list; Phys, physician; Pt, patient; Sat, satisfaction; surg, surgery; T, triage; TW, total waiting time; WT, waiting time; WT1, time from referral to initial consult; WT2, time from consult to procedure date.